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鸭脖官网-陕西省8月份以来旅游投诉情况作了通报
时间:2021-09-13 来源:鸭脖官网 浏览量 6328 次
本文摘要:陕西省旅游发展委员会对陕西省8月以来的旅游烦恼状况没有通报,旅游社、景区代表参加了会议。

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陕西省旅游发展委员会对陕西省8月以来的旅游烦恼状况没有通报,旅游社、景区代表参加了会议。会议上,省旅游发展委员会对旅游骚扰的明确案例进行了一一通报,之后一部分被投诉机构说话,表示态度调查。

省旅游发展委员会副主任赵跃虎明确提出,希望各部门改良完善管理模式和方法,提高服务质量,寻求零烦恼。省旅游发展委员会表示,自8月1日至10月8日以来,全省接受了403起旅游骚扰。其中,旅行社、导游、领导人206件景区157件、星级酒店11件、非星级酒店16件、其他13件。

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旅游骚扰表明旅行社、导游和领导服务不规范、景区服务质量问题、停车场没有问题。总而言之,旅行社、导游和领导服务不规范,包括擅自变更旅游项目、减少旅游服务标准、退出团体争议旅游景区服务质量问题,个别旅游景区员工服务态度良好的停车场没有问题,个别旅游景区车辆数量严重不足,个别旅游景区停车场管理过于规范。

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旅行社、观光地等部分被投诉机构表示态度,赵跃虎从骚扰特征、问题根源、下一步配置和旅游安全性四个方面进行分析,明确提出建议和拒绝,希望各机构深入分析和研究,改善管理模式,提高服务质量,以零骚扰为目标。


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