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旅行社退每位游客3000元 导游强制购物:鸭脖官网
时间:2021-08-07 来源:鸭脖官网 浏览量 3146 次
本文摘要:据游客苏先生介绍,去年3月,她和同事一起回到北京,参加通州区旅行社组织的云南泛舟,旅行一周,每人13600元。

据游客苏先生介绍,去年3月,她和同事一起回到北京,参加通州区旅行社组织的云南泛舟,旅行一周,每人13600元。途中,导游多次强迫他们购物,不出钱卖东西也受到导游的变相报复和羞辱。

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苏先生说,导游的不道德违反了旅游法的禁令强制购物的规定,旅行社拒绝分担总团费的40%的责任,每人返还5440元。旅行社否认确实没有道德上的不愉快之处,但并不像苏先生说的那么严重,苏先生等人的旅行项目全部结束,不应该返还费用。法院指出,导游强制游客购物显然是违法的。

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经调解,旅行社最后同意向30名旅客重复使用返还团费3000元,以弥补旅客造成的财产和精神损失。


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